Privacy & gegevensbeveiliging

Bij Sweetsino hechten we veel waarde aan uw privacy. Op deze pagina leggen we helder uit welke persoonsgegevens en technische informatie we verzamelen, waarom we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw gegevens te beschermen. Wij streven ernaar uw privacy duidelijk en praktisch te regelen, in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving.

Soorten gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende typen informatie om onze diensten te kunnen leveren en beveiligen. Globaal onderscheiden we persoonsgebonden gegevens, technische gegevens en transactiegegevens. Hieronder vindt u een korte toelichting per categorie.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we informatie waarmee u direct identificeerbaar bent, zoals naam, geboortedatum, adres, e‑mail en telefoonnummer. Deze gegevens vragen we bij registratie en gebruiken we voor accountbeheer, klantcontact en identiteitsverificatie wanneer dat nodig is.

Technische gegevens

Technische gegevens omvatten IP‑adres, apparaat‑ en browserinformatie, inlogtijden en gebruikersactiviteit op onze site. Deze informatie helpt bij het verbeteren van de site, het detecteren van misbruik en het optimaliseren van de mobiele ervaring.

Transactiegegevens

Transactiegegevens betreffen stortingen, uitbetalingen, betaalmethode en speelhistorie. We verwerken deze gegevens voor betalingsafhandeling, fraudepreventie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen rondom financiële transacties en juridische controles.

Gebruik van informatie

Wij gebruiken verzamelde gegevens voor accountbeheer, veiligheidsdoeleinden, klantenservice, betalingsverwerking en het leveren van gepersonaliseerde dienstverlening. Daarnaast analyseren we geanonimiseerde gegevens om onze diensten te verbeteren en storingen op te sporen.

Gegevensbescherming en beveiliging

Uw gegevens beschermen we met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals encryptie tijdens overdracht, toegangsbeperkingen en monitoring van verdachte activiteiten. Alleen geautoriseerde medewerkers en dienstverleners krijgen toegang tot persoonsgegevens in het kader van hun taken.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologie om noodzakelijke functies te leveren, prestaties te meten en voorkeuren te onthouden. U kunt cookieinstellingen aanpassen via uw browser of via de cookie‑instellingen op de site. Sommige functies werken minder goed bij het weigeren van bepaalde cookies.

Rechten van betrokkenen

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals het recht op inzage, correctie, beperking van verwerking en bezwaar. Als u een verzoek wilt indienen, nemen we dat zorgvuldig in behandeling en informeren we u over vervolgstappen.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt uw accountgegevens in uw accountinstellingen aanpassen. Voor verzoeken tot verwijdering of voor meer gedetailleerde correcties kunt u contact opnemen met onze klantenservice. We bewaren gegevens alleen zolang als nodig is voor het doel, of zolang wetgeving dit vereist.

Delen van informatie en derden

Soms delen we gegevens met externe dienstverleners die ons helpen bij betalingen, verificatie, beveiliging en hosting. Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken volgens onze instructies en met passende beveiliging. We delen geen gegevens met derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de site of per e‑mail. Raadpleeg regelmatig deze pagina om op de hoogte te blijven van de huidige versie.

Heeft u vragen of wilt u uw privacyrechten uitoefenen? Neem contact op met onze klantenservice via [email protected].